Mentions légales
Informations légales — petzerhiel.lu
Éditeur du site
Petzerhiel S.à r.l.-S
Société à responsabilité limitée simplifiée de droit luxembourgeois
Siège social : HQ, 11, Rue Eugène Ruppert, L-2453 Luxembourg, Luxembourg
RCS Luxembourg : B305587
Téléphone : (+352) 27 52 67 45 — Email : info@petzerhiel.lu
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Autorisations d'établissement et identification fiscale
Autorisations d'établissement délivrées par le Ministère de l'Économie le 05/03/2026 :
• N° 10191910/0 — Administrateur de biens, syndic de copropriété
• N° 10191910/1 — Activités et services commerciaux
Direction effective : Arnaud Colin
Identification fiscale
N° TVA intracommunautaire : LU37324972
• N° 10191910/0 — Administrateur de biens, syndic de copropriété
• N° 10191910/1 — Activités et services commerciaux
Direction effective : Arnaud Colin
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Directeur de la publication
Arnaud Colin — Gérant de Petzerhiel S.à r.l.-S
Hébergement
Le site petzerhiel.lu et ses données sont hébergés au Luxembourg, dans un centre de données situé à Technopolis, à Cessange, par :
NETsite.lu SARL
B.P. 16, L-8505 Noerdange, Luxembourg
RCS Luxembourg : B96966 — N° TVA : LU19114461
Téléphone : +352 20 601 001 — Email : billing@netsite.lu
Conditions générales de l'hébergeur : www.netsite.lu/de/agb.php
Politique de confidentialité de l'hébergeur : www.netsite.lu/de/privacy.php
(documents publiés en allemand par NETsite.lu)
NETsite.lu SARL
B.P. 16, L-8505 Noerdange, Luxembourg
RCS Luxembourg : B96966 — N° TVA : LU19114461
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Contact
Pour toute question relative au site ou à ses contenus :
Petzerhiel S.à r.l.-S
HQ
11, Rue Eugène Ruppert, L-2453 Luxembourg, Luxembourg
Email : info@petzerhiel.lu
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Conditions d'utilisation
L'accès et l'utilisation du site petzerhiel.lu sont soumis aux présentes conditions. En naviguant sur ce site, vous en acceptez les termes sans réserve.
Le contenu est fourni à titre informatif et peut être modifié à tout moment sans préavis. Petzerhiel S.à r.l.-S ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions présentes sur le site, ni des dommages directs ou indirects résultant de son utilisation.
Tous droits de reproduction réservés. La reproduction de tout ou partie de ce site sur tout support est formellement interdite sauf autorisation expresse du directeur de la publication.
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Protection des données personnelles
Version 2026-08 — en vigueur depuis le 7 août 2026.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018, vous disposez sur vos données personnelles des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (art. 15 à 21 du RGPD).
Responsable du traitement
Petzerhiel S.à r.l.-S - info@petzerhiel.lu
Contact pour la protection des données
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : dpo@petzerhiel.lu.
Données collectées
Le site collecte trois catégories de données :
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message. La fourniture est facultative ; ne pas les renseigner empêche le traitement de votre demande.
- Cookie de consentement (pz_consent) : identifiant unique d'une durée de 6 mois, déposé uniquement après votre choix explicite, finalité = mémoriser et prouver votre consentement.
- Empreinte technique de la preuve de consentement : à chaque clic sur Accepter ou Refuser, votre navigateur est transformé en empreinte cryptographique (HMAC-SHA256 avec clé rotative mensuelle). Votre adresse IP n'entre pas dans cette empreinte et n'est pas conservée. Aucun identifiant de navigateur n'est conservé en clair.
Bases légales des traitements
- Formulaire de contact : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) lorsque votre message porte sur un mandat ou un contrat ; à défaut, intérêt légitime à répondre aux sollicitations qui nous sont adressées (art. 6.1.f du RGPD).
- Cookie de consentement et conservation de la preuve du consentement : respect d'une obligation légale (art. 6.1.c du RGPD), l'article 7 §1 imposant au responsable du traitement de pouvoir démontrer que le consentement a été donné. Le dépôt du cookie strictement nécessaire au fonctionnement du site ne requiert pas lui-même de consentement.
- Journaux techniques de sécurité : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).
- Obligations comptables et légales éventuelles : respect d'une obligation légale (art. 6.1.c du RGPD).
Aucune décision automatisée, y compris de profilage, n'est prise sur la base de ces données.
Catégories de cookies
Trois catégories de cookies sont distinguées, activables indépendamment via le bouton « Personnaliser » de la bannière :
- Strictement nécessaires (toujours actifs) : cookies indispensables au fonctionnement du site, dont le cookie de consentement.
- Mesure d'audience (désactivés par défaut) : aucun cookie n'est déposé tant que vous n'avez pas accepté cette finalité, et aucun outil de mesure d'audience tiers n'est déployé. Si vous acceptez, le site dépose son propre cookie, limité à votre visite en cours, pour en reconstituer le parcours — dans les conditions décrites plus bas. Le site tient un compteur de fréquentation qui lui est propre, décrit ci-dessous ; il ne repose sur aucun cookie et n'entre donc pas dans cette catégorie.
- Réseaux sociaux (désactivés par défaut) : actuellement, aucune intégration de réseau social n'est active.
Compteur de fréquentation
Le site tient son propre compteur de pages vues, hébergé au Luxembourg avec le reste du site. Il enregistre une seule chose : pour un jour, une page et une langue, un nombre de consultations. Rien d'autre n'est écrit.
Ce compteur ne dépose aucun cookie. Il n'enregistre ni votre adresse IP, ni votre navigateur, ni aucun identifiant de visiteur, et ne reconstitue aucun parcours : deux visites de la même personne et deux visites de personnes différentes y sont strictement indiscernables. Il ne permet donc pas de vous identifier, ni directement, ni indirectement. Aucune donnée n'est transmise à un prestataire d'analyse d'audience : le site n'en utilise aucun et n'en utilisera pas.
Une mesure plus fine que ce comptage agrégé existe désormais. Elle est conditionnée à votre consentement — elle ne se déclenche pas sans lui — et elle est décrite en détail juste après.
Mesure d'audience détaillée (uniquement si vous l'acceptez)
Elle sert à une seule chose : savoir quelles pages de ce site sont réellement utiles, et lesquelles ne le sont pas. Elle repose uniquement sur votre consentement — si vous ne l'avez pas donné, rien de ce qui suit n'a lieu.
Si vous acceptez la finalité « Mesure d'audience », le site enregistre, sur ses propres serveurs, la façon dont vous le parcourez : un identifiant de visite, les pages consultées et leur ordre, la langue, le temps pendant lequel chaque page est restée réellement visible à l'écran (le décompte s'arrête quand l'onglet passe en arrière-plan), l'origine de votre venue — moteur de recherche, accès direct ou autre site, jamais l'adresse exacte d'où vous venez — et les gestes de prise de contact : ouverture du formulaire, début de saisie, envoi du formulaire, clic sur une adresse e-mail, clic sur un numéro de téléphone, clic sur le bouton de demande de devis.
Cette mesure ne va pas au-delà de votre visite. L'identifiant est tiré au sort — il n'est calculé ni à partir de votre adresse IP, ni de votre navigateur, ni d'aucune empreinte technique — et il est déposé dans un cookie qui disparaît 30 minutes après votre dernière page, et au bout de 12 heures dans tous les cas. Rien ne vous reconnaît d'une visite à l'autre : si vous revenez demain, ce sera pour nous une visite sans lien avec celle d'aujourd'hui. Nous ne savons donc ni qui vous êtes, ni combien de fois vous êtes venu.
Aucune adresse IP n'est enregistrée dans cette mesure, pas même sous forme abrégée ou chiffrée. Aucun contenu de formulaire n'y entre. Aucune donnée n'est transmise à un tiers : le dispositif est développé et hébergé par nous, au Luxembourg, avec le reste du site.
Ces données sont conservées 12 mois, puis supprimées automatiquement.
Si vous changez d'avis, ouvrez « Personnaliser » en bas de page et décochez « Mesure d'audience » : l'enregistrement s'arrête immédiatement, et les données de la visite en cours sont effacées. Les visites plus anciennes, elles, ne peuvent plus être retrouvées — puisque plus rien ne les relie à votre navigateur, nous n'avons aucun moyen de les désigner, et c'est aussi ce qui fait qu'elles ne disent rien de vous. Pour la même raison, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer « vos » données passées : il n'existe pas de clé permettant de les retrouver, et nous n'en créerons pas une pour répondre à une demande. Vos autres droits, eux, s'exercent normalement auprès du contact indiqué plus bas.
Destinataires
Les données sont accessibles au personnel autorisé de Petzerhiel S.à r.l.-S, à notre sous-traitant technique d'hébergement (NETsite.lu SARL, Luxembourg) et à notre prestataire de messagerie (Open-Xchange, opéré dans l'environnement d'EuroDNS) pour l'acheminement des e-mails. Certaines opérations de maintenance technique peuvent impliquer un accès depuis le Royaume-Uni, pays faisant l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne au sens de l'art. 45 du RGPD, décision à durée limitée. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.
Journaux serveur
Notre hébergeur NETsite.lu SARL (Luxembourg) enregistre automatiquement, pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement : adresse IP, date et heure de l'accès, type et version du navigateur, système d'exploitation, URL de provenance, pages consultées. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Ces journaux sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Politique de confidentialité de l'hébergeur : www.netsite.lu/de/privacy.php.
Sous-traitant hébergement
NETsite.lu SARL (B.P. 16, L-8505 Noerdange, Luxembourg) agit comme sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD pour l'hébergement du site et le stockage des données. Données hébergées au Luxembourg, à Technopolis (Cessange).
Sous-traitant messagerie
Le service de messagerie électronique repose sur la solution Open-Xchange, fournie dans l'environnement d'EuroDNS. Ce prestataire agit comme sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD pour l'acheminement et le stockage des e-mails.
Durées de conservation
- Cookie de consentement et trace associée en base : 6 mois à compter de votre choix, puis renouvellement automatique de la sollicitation.
- Preuve du consentement, conservée afin de pouvoir démontrer le respect du RGPD en cas de contrôle : 36 mois après expiration du consentement, puis purge automatique quotidienne.
- Données antérieures au 5 janvier 2026 (consentements collectés avant la refonte de la bannière) : conservées 36 mois à compter de cette date, soit jusqu'au 5 janvier 2029, puis purge automatique.
- Formulaire de contact : vos données sont conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale, contentieux ou relation contractuelle en cours ; elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
Mesures de sécurité
Petzerhiel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées. Votre adresse IP est utilisée le temps de la requête pour limiter les tentatives répétées — sur le formulaire de contact, sur l'enregistrement de votre choix de cookies et sur l'accès à l'administration du site. Elle n'est pas enregistrée. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).
Retrait du consentement
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement via le bouton « Retirer mon consentement » disponible sur cette page. Votre cookie est immédiatement effacé et le retrait est enregistré pour conformité à l'art. 7 §3 du RGPD.
Mise à jour de la politique
À chaque modification de la présente politique ou de la bannière cookies, la version applicable au moment de votre consentement est conservée à des fins de traçabilité et d'audit.
Autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) - www.cnpd.lu.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@petzerhiel.lu.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018, vous disposez sur vos données personnelles des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (art. 15 à 21 du RGPD).
Responsable du traitement
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Données collectées
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Bases légales des traitements
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- Obligations comptables et légales éventuelles : respect d'une obligation légale (art. 6.1.c du RGPD).
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Catégories de cookies
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- Réseaux sociaux (désactivés par défaut) : actuellement, aucune intégration de réseau social n'est active.
Compteur de fréquentation
Le site tient son propre compteur de pages vues, hébergé au Luxembourg avec le reste du site. Il enregistre une seule chose : pour un jour, une page et une langue, un nombre de consultations. Rien d'autre n'est écrit.
Ce compteur ne dépose aucun cookie. Il n'enregistre ni votre adresse IP, ni votre navigateur, ni aucun identifiant de visiteur, et ne reconstitue aucun parcours : deux visites de la même personne et deux visites de personnes différentes y sont strictement indiscernables. Il ne permet donc pas de vous identifier, ni directement, ni indirectement. Aucune donnée n'est transmise à un prestataire d'analyse d'audience : le site n'en utilise aucun et n'en utilisera pas.
Une mesure plus fine que ce comptage agrégé existe désormais. Elle est conditionnée à votre consentement — elle ne se déclenche pas sans lui — et elle est décrite en détail juste après.
Mesure d'audience détaillée (uniquement si vous l'acceptez)
Elle sert à une seule chose : savoir quelles pages de ce site sont réellement utiles, et lesquelles ne le sont pas. Elle repose uniquement sur votre consentement — si vous ne l'avez pas donné, rien de ce qui suit n'a lieu.
Si vous acceptez la finalité « Mesure d'audience », le site enregistre, sur ses propres serveurs, la façon dont vous le parcourez : un identifiant de visite, les pages consultées et leur ordre, la langue, le temps pendant lequel chaque page est restée réellement visible à l'écran (le décompte s'arrête quand l'onglet passe en arrière-plan), l'origine de votre venue — moteur de recherche, accès direct ou autre site, jamais l'adresse exacte d'où vous venez — et les gestes de prise de contact : ouverture du formulaire, début de saisie, envoi du formulaire, clic sur une adresse e-mail, clic sur un numéro de téléphone, clic sur le bouton de demande de devis.
Cette mesure ne va pas au-delà de votre visite. L'identifiant est tiré au sort — il n'est calculé ni à partir de votre adresse IP, ni de votre navigateur, ni d'aucune empreinte technique — et il est déposé dans un cookie qui disparaît 30 minutes après votre dernière page, et au bout de 12 heures dans tous les cas. Rien ne vous reconnaît d'une visite à l'autre : si vous revenez demain, ce sera pour nous une visite sans lien avec celle d'aujourd'hui. Nous ne savons donc ni qui vous êtes, ni combien de fois vous êtes venu.
Aucune adresse IP n'est enregistrée dans cette mesure, pas même sous forme abrégée ou chiffrée. Aucun contenu de formulaire n'y entre. Aucune donnée n'est transmise à un tiers : le dispositif est développé et hébergé par nous, au Luxembourg, avec le reste du site.
Ces données sont conservées 12 mois, puis supprimées automatiquement.
Si vous changez d'avis, ouvrez « Personnaliser » en bas de page et décochez « Mesure d'audience » : l'enregistrement s'arrête immédiatement, et les données de la visite en cours sont effacées. Les visites plus anciennes, elles, ne peuvent plus être retrouvées — puisque plus rien ne les relie à votre navigateur, nous n'avons aucun moyen de les désigner, et c'est aussi ce qui fait qu'elles ne disent rien de vous. Pour la même raison, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer « vos » données passées : il n'existe pas de clé permettant de les retrouver, et nous n'en créerons pas une pour répondre à une demande. Vos autres droits, eux, s'exercent normalement auprès du contact indiqué plus bas.
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Journaux serveur
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Sous-traitant hébergement
NETsite.lu SARL (B.P. 16, L-8505 Noerdange, Luxembourg) agit comme sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD pour l'hébergement du site et le stockage des données. Données hébergées au Luxembourg, à Technopolis (Cessange).
Sous-traitant messagerie
Le service de messagerie électronique repose sur la solution Open-Xchange, fournie dans l'environnement d'EuroDNS. Ce prestataire agit comme sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD pour l'acheminement et le stockage des e-mails.
Durées de conservation
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- Preuve du consentement, conservée afin de pouvoir démontrer le respect du RGPD en cas de contrôle : 36 mois après expiration du consentement, puis purge automatique quotidienne.
- Données antérieures au 5 janvier 2026 (consentements collectés avant la refonte de la bannière) : conservées 36 mois à compter de cette date, soit jusqu'au 5 janvier 2029, puis purge automatique.
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Mesures de sécurité
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